Wil een manager in het contact center meegroeien met de organisatie, de markt en de maatschappij, dan moet hij/zij een lerende manager worden en blijven. Ferment Management biedt deze managers de Contact Center Academy aan.

Twee maal per jaar organiseert Ferment Management de Post HBO opleiding Contact Center Management, in samenwerking met Philipse Business School en INHolland. Ferment Management en INHolland zijn in 1999 gestart met deze open opleidingen, gedoceerd door gekwalificeerde docenten uit de branche.

Klik hier voor meer informatie over de FM CC Academy.