Ferment Management staat klaar om in uw (soms acute) interim vraag te voorzien. Onze interim Customer Service Managers  bieden ondersteuning bij tijdelijk capaciteitsgebrek door inzet van gekwalificeerde Klantcontact professionals.

Ferment Management biedt interim professionals met specifieke kennis of ervaring. U kunt bij ons terecht voor specialisten, middenkader- en senior management binnen customer service- en klantcontact.

De inzet interim professionals is doorgaans gericht op het tijdelijk overnemen van één of meerdere taken. Ferment Management Interim Managers zijn gericht op het leveren van de meest optimale service en continuiteit. Ferment Management ondersteunt deze principes door inhoudelijke betrokkenheid op resultaten en verbetering.

Interim inzet wordt doorgaans geboden in de rollen van:

• Contact Center Manager
• Manager Klantcontact
• Manager Service
• Manager Operations
• Chief Operating Officer
• Kwaliteitscoach
• Contact Center Management IT Manager
• Customer Service Data Analist
• Teamleider / Supervisor
• WFM manager/hoofd planning