Analyse

Strategie

Bouwen

Realiseren

Kennisbank

Nieuwsitems

More complaints, please!

Retentiepotentieel: spoor je klanten aan om klachten te melden Onderzoekscijfers geven aan dat ontevredenheid over de dienstverlening de belangrijkste factor is voor het vertrek van klanten naar de concurrent. Duidelijk is dat dus niet alleen de prijs of...

Lees meer
  • Categorieën