Projectmanagement, Workshops, Call Center Management & Coaching

Resultaten:

  • Implementatie WFM
  • Implementatie kwaliteitsmanagement
  • KPI’s bepaald
  • Professionaliseren Call Center
  • Uitbreiding dienstenmatrix
  • Transitie werkzaamheden van decentraal naar centraal

Kernwoorden: transitie, inbound, outbound, projectmanagement

Advies, Automotive, Coaching, Commercieel, Interimmanagement, KCC Management, Operations, Projectmanagement, Service design, Servicecenter, Strategie, Value Statement Klantcontact, Verandermanagement, Workshop